Hỗ trợ

Sprouting Isle dành cho iPhone, iPad, điện thoại và máy tính bảng Android, và Mac, phát hành trên App Store và Google Play.

Không. Toàn bộ game chơi được ngoại tuyến. Bạn chỉ cần kết nối khi mua kim cương.

Game khởi động theo ngôn ngữ của thiết bị: tiếng Việt nếu máy bạn đặt tiếng Việt, ngược lại là tiếng Anh. Trên Mac bạn có thể đổi bất cứ lúc nào trong menu tạm dừng (nhấn Esc, rồi chọn Ngôn ngữ). Giọng nhân vật bằng tiếng Anh, có phụ đề cả hai thứ tiếng.

Game tự lưu trên thiết bị, kể cả mỗi khi bạn rời ứng dụng. Thời gian trên đảo vẫn trôi khi bạn vắng mặt, nên cây vẫn lớn và công trường vẫn tiếp tục cho tới khi bạn quay lại. Game không đồng bộ đám mây giữa các thiết bị.

• W A S D để đi (theo hướng camera), Shift để chạy, Space để nhảy
• Giữ chuột và di để nhìn quanh, lăn chuột để thu phóng, V để chuyển góc nhìn thứ nhất
• Nhấp đúp mặt đất để đi tới đó; nhấp vào cây, đá hay đồ vật để tương tác
• J hoặc Tab mở nhật ký nhiệm vụ; Esc mở menu tạm dừng

• Dùng cần điều khiển nổi bên trái để đi
• Kéo ở nửa phải màn hình để xoay camera, chụm hai ngón để thu phóng
• Chạm đúp mặt đất để đi tới đó; chạm vào cây, đá hay đồ vật để tương tác
• Dùng nút Nhảy và Góc nhìn ở bên phải

Bạn cần đúng dụng cụ: rìu cho cây, cuốc chim cho đá và dao cho bụi cây. Tất cả nằm trong hòm đồ trôi dạt trên bãi biển nơi bạn tỉnh dậy — hãy mở hòm trước.

Năng lượng chạy theo đồng hồ: đầy khi thức dậy lúc 6:30, cạn lúc 20:00, khi Kiwi nhắc bạn đi ngủ. Hãy ngủ trong lều để bắt đầu ngày mới. Ăn khoảng ba bữa và uống ba lần mỗi ngày để không bị đói, khát. Trên đảo không ai chết cả — người kiệt sức chỉ đi và làm việc chậm hơn.

Hãy kết nối internet rồi đóng và mở lại game: giao dịch chưa hoàn tất sẽ được giao ở lần mở tiếp theo. Nếu vẫn chưa có, hãy gửi email cho chúng tôi kèm ngày mua và mã đơn hàng trong biên nhận của Apple hoặc Google Play.

Trên App Store, yêu cầu hoàn tiền gửi cho Apple tại reportaproblem.apple.com. Trên Google Play, hãy yêu cầu trong lịch sử đơn hàng Google Play trong vòng 48 giờ sau khi mua, sau đó thì gửi email cho chúng tôi. Xem các bước ở trang Mua trong ứng dụng & hoàn tiền.

Kim cương là vật phẩm tiêu hao nên App Store và Google Play không khôi phục khi cài lại game. Số dư nằm trong bản lưu trên thiết bị. Khôi phục bản sao lưu toàn bộ thiết bị sang máy mới thường sẽ mang theo số dư.

Không. Chơi lại từ đầu xóa hòn đảo và tiến trình, nhưng giữ lại kim cương đã mua mà chưa tiêu.

Rất ít: không tài khoản, không quảng cáo, không theo dõi, và tiến trình nằm trên thiết bị của bạn. Đọc Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.

Xóa game sẽ xóa mọi thứ game đã lưu trên thiết bị. Xem hướng dẫn từng bước ở trang Xóa dữ liệu.